[回顾]今年属“摸着石头过河”
今年是郑州市首次全面推广财政补贴节能灯,成效显著的同时,居民的申购过程也可谓一波多折,老百姓对此称赞的同时,因个别环节出问题,也有怨言。6月14日,河南省“百千万节能行动绿照工程”正式启动。7月6日,郑州市召开财政补贴高效照明产品推广工作会议,正式启动这项惠民工作,媒体发布消息称预计投放35万只节能灯,各社区居民须在8月10日前申购……
惠民之举,百姓自然纷纷叫好,可是,不少居民积极申购时,却发现基层落实有些滞后。直到7月10日,仍有市民打来电话,称在社区申购时,工作人员称还没接到通知,无法办理。
8月11日,多家媒体又刊发消息,称为满足群众需求,今年郑州市节能灯申领时间延长21天,截止到8月31日。可是,又有不少市民反映说,到社区申购时,被告知已停止办理。
此外,今年节能灯申购期间,居民反映相对集中的问题还有:困难家庭上网申购不现实、郑东新区居民无法网上申购、其中有几天申购网站无法登录。还有居民反映,他们早早到社区申购交钱,等了近俩月还未拿到灯,等得心急。另外,居民们还对申购节能灯的品牌、种类选择余地太小等表示遗憾。
[目标]现场交钱现场就领灯
价格便宜,又省电费,还能为国家节约能源,财政补贴推广节能灯是好事,市民自然都想参与,而政府也会将这种惠民之举继续下去。今后,如何让节能灯推广更便民?采访中,不少街道办事处、社区工作人员和居民表达了自己的看法。
金水区的推广工作成效突出,该区发改委工作人员表示,这和大力宣传推广密不可分。去年的试点推广过程中,已经打下很好的群众基础,今年,根据各办事处具体情况,层层分解任务,在每个楼栋口张贴申购通知,尽可能让所有居民都知道。一些社区还利用周末时间加班办理,效果不错。
为让居民尽早用上节能灯,中原区桐柏路街道办事处煤仓社区工作人员则分批次和供货方联系,先交费先领取灯,这种方法也很便民。
那么,居民希望申购节能灯在哪些方面更完善一些?
“最希望申购环节能再简单些。”不少市民说,目前的申购环节比较繁琐,尤其是网上申购环节意义不大。办事处和社区工作人员坦言,社区通常只有一台电脑上网,有的只能上内部网,帮居民上网申购不太现实,而且,上网申购过的居民到社区后,还要再次填表申购,因此上网申购环节意义不大。
在申购时间上,居民自然希望申购时间越长越好,随时需要随时申购,可社区工作人员则表示时间太长。一个社区通常只有四五个人,要负责多种事务,而申购节能灯期间,必须抽专人负责,像现在这样从申购到发放完毕长达两三个月,耗费太多时间和精力,建议更集中些,还有人建议把时间分开,一年四个季度分时段集中办理申购。
相关人员表示,社区日常工作量比较大,办理节能灯申购是额外增加工作量,难免会有人有抵触情绪,要提高工作人员的积极性,建议在推广过程中增设部分办公经费或者实施其他物质奖励。
“我想,能否考虑在一些大卖场开辟专柜,现场为居民办理申购节能灯?”金水区发改委工作人员提议说,邻近居民区的大小卖场,人流量大,居民也方便前往,如果能集中某些时段,开设专柜让居民现场申购节能灯,效果肯定很不错。
负责节能灯的相关部门也表示,他们将采取措施,减少申购流程,缩短供货时间,便于用户在最短时间内领到产品。他们还计划开通财政补贴高效照明产品绿色申购通道,选择一些社区作为试点,尽可能让居民用户现场填写申购信息,现场交款,现场领到灯具。
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