（通讯员：袁潇、张来映、龚洪峰）“原来车用油品是经过层层把关后加注到我的汽车油箱中呀！今天通过你们的解说，明白了加油机显示加油数大于车辆油箱标定容量的原因，掌握了油量指示表并非计量器具，无法定量显示油量，只能反映剩余油量的多少！非常感谢你们，以后加油，我更加放心了！”这是顾客邹先生在中国石化销售股份有限公司广东东莞石油分公司（以下简称“东莞石油”）大塘朗加油站正在开心的向现场宣传人员表示感谢。

2022年“3·15”消费者权益日，消费维权年主题是宣传“共促消费公平”，旨在进一步严格落实法律规定，实现更有保障消费公平积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平。

时下正值全面抗击疫情的特殊时期，维护消费者权益、共促消费公平，给顾客创造一个良好的消费环境是东莞石油牢记“为美好生活加油”的使命。一直以来，东莞石油以客户满意为目标，全面构建前置式风险管控体系。在疫情防控期间，为了减少人员聚集，采用“不集中、分散型”宣传方式，联合仓储公司寮步油库在大塘朗加油站开展现场宣传，积极引导顾客理性消费，监督企业诚信经营。

中国石化一贯注重质量管理，要求油库油品出库100%合格，确保“每一滴油都是承诺”。“3.15”消费者权益日期间安排专人在油库现场对提油顾客详细解说在用发油系统精度、油品进出库环节质量检测、进库环节专罐专线、配送环节专车专运确保油品保质保量。通过加强自律、规范发展，不断提升产品和服务质量。

东莞石油围绕主题开展形式多样的宣传活动。一是通过媒体媒介的宣传加强消费教育引导，以提质量、强效果为目标，充分利用新技术、新载体，让消费教育以接地气的方式走近消费者。

二是通过介绍加油前要检查加油机“强检标志”，加油时要知晓“油箱安全容积”，不断增强消费者的维权意识和能力，培育成熟理性的消费者群体，形成企业守规、顾客放心、消费满意的消费环境。

各加油站围绕疫情防控期间开展消费维权宣传，员工及配送油品司机严格执行体温必测、口罩必戴，完成扫描“场所码”打卡登记及查验绿码无误等措施，保证疫情防控期间销售产品质量过关、供应充足。

每个人做好自我防护，就是为疫情防控尽一份力！而在加油站这种公共开放场合，我们不仅要保障好员工安全，也要对顾客负责，让顾客在安全舒适的环境放心消费。疫情当前，为减少顾客与加油员的接触，让顾客放心消费。

东莞石油加油员工在尽职尽责做好加油服务等日常工作同时，也十分注重疫情防护。每天消毒清洁、戴好口罩与手套为客户加油，与老客户相互交流鼓励，引导客户尽量减少肢体接触，做好疫情防控宣传。东莞石油将坚持“质量第一、效益优先”，积极稳妥的协调好质量与效益的关系，强化风险管控，巩固竞争优势、提升品牌价值。