无理由、无障碍退换货在西方发达国家商业流通领域已经成为通行的惯例，在瑞典，有专门保护消费者网购的法律有《远程和上门销售法》和《电子商务法》。瑞典的很多网络商家会承担无条件退货期限内退货的邮费,如果消费者想退货，只需在包裹上贴好商家预留的地址单，然后直接将其交给快递公司职员，商家收到货物、核实情况后就会将货款退回。

而在我国，2014年3月15日才正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。买了商品后如果不满意，按国家有关规定可在7天内退货、15天内换货，但必须是“有理由”。而今天我要介绍的康姿百德集团有限公司的退货制度不仅远超我国的七天无理由退货制度，不需要任何理由和费用，更比国外的一些退货制度做的还要好。

康姿百德集团有限公司为认真贯彻国家总局、省、市局要求进一步推进“购物无理由退货”活动。坚持“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束“的原则。本着诚信经营、提升服务品质、减少纠纷、保护消费者权益的精神实施三个月无理由退货制度。

康姿百德集团有限公司承诺

1.以运行规范、经营诚信、质量过硬、服务贴心、价格公允、调处有力为基本指向，遵循放心消费各项标准和要求，自觉接受社会监督，在本行业中能起积极示范引领作用。

2.把好销售商品质量关，落实进货查验、索证索票、自查自检等管控措施，不销售假冒伪劣商品、违规商品、侵权商品、“三无”商品。

3.规范经营服务行为，加强价格自律，公开商品和服务质量真实信息，明码标价，无虚假的宣传、让利、促销和其他商业欺诈行为。

4.重视商品售后服务保障，严格执行商品“三个月无理由退货”制度及相关规定。

一种可能，经常从不可能开始；一项改革，往往始于小的改变。“三个月无理由退货”政策的推出，保护了消费者的合法权益，让消费者不再有后顾之忧；也激励着康姿百德企业不断做好客户满意的好产品，康姿百德床垫值得我们信赖。