“超威集团对待客户非常的真诚，细致周到的售后服务让人感到特别的温暖，真的是心悦诚服。”作为一名和超威集团打过多年交道的老客户，某电动车厂商的负责人朱女士这样感慨。

　　超威集团创立于1998年，总部位于浙江省长兴县，经过十多年来的高速发展，超威公司已发展成为一家专业从事动力型、储能型蓄电池研发和制造的全国行业龙头企业、全国电池行业11家发起清洁生产倡议单位之一。2010年7月，超威集团在香港成功上市，募资资金5.5亿港元。超威的快速发展曾被业内专家定义为“超威现象”，也同国内多家电动车厂商建立了良好的合作关系。

　　超级集团一直致力于新科技的开发与研究，以每年不低于10种新产品开拓市场，其新品胶体电池更是突破了蓄电池行业的一大难关。自1998年成立至今，超威集团共开发国家重点新产品3项，省级高新技术产品3项，省级新产品28项，拥有发明专利11件，实用新型及外观专利151项，参与制定国家及行业标准11项，近几年在国内外专业杂志发表学术论文51篇。

　　不过，除了强大的科技实力之外，超威集团的超一流的服务体系也获得了广大客户的交口称赞：

　　从官网到微博，传播与普及蓄电池知识，提供详尽支持，超威的服务让人感到贴心

　　在超威集团的官方网站上，点开服务专区，可以看到服务流程、服务网点、常见问题、建议与投诉、服务专线等项。在常见问题一栏下，超威贴出了很多蓄电池选购、测验、保养等各个方面的小知识。而在服务流程、服务网点和服务专线三项目，超威则出了十分详尽的服务平台与支持，向客户申明该如何向超威寻求帮助。同样的服务态度也体现在超威集团的微博上。超威电源集团的微博不仅喜欢向大众普及一些电池方面的小贴士，和网友之间的互动也非常的真诚而且频繁，受到了很多网友的称赞。很多客户纷纷表示，超威集团这种服务，让人感到十分贴心。

　　超威集团服务体系完善，站在用户的角度处理事务的心态既低调又踏实

　　超威集团的服务主题——倡导绿色消费，为电动自行车发展添砖加瓦。

　　超威集团的服务的立足点——必须站在广大用户的角度及心态处理一切事务。

　　超威集团的服务宗旨——配合整车生产厂家及销售商查出问题真正所在，目的是为了今后解决相关问题而决不仅仅是证明不属于电池质量问题或相互扯皮推掉责任。

　　超威集团的服务座右铭——承诺必须做到，做不到的决不允许承诺。

　　超威集团立志成为用户工作和生活中最可信赖的合作伙伴，共同走向光明未来，要求真诚结交国内外各界朋友和企业同仁，这种站在用户的角度处理一切事务的心态，既低调又踏实，让广大客户真正体会到了上帝的待遇。

　　早在1998年公司成立之初，超威集团就在行业内率先提出服务概念，并成立售后服务部管理、指导售后工作；因当时行业在摸索的初期，市场还不明朗，早期在公司成立一支快速反应售后队伍，通过总部延伸至全国 各地，因公司领导重视，在服务投入上不计得失，服务口碑也小有名气。

　　自2002年至今，超威集团更是加快了服务网络的建设，提出鲜明的服务宗旨、理念，加上管理逐步严谨，通过服务网络及上下一致努力，成为行业内第一个全部款到发货的企业，获得了行业与客户的普遍赞誉。